Sistema de Gestão de Serviços: “Checklist Eletrônico”
Para garantir que os processos e os termos contratuais (SLA) estão sendo cumpridos com integridade, o Grupo Viva desenvolveu um Sistema de Gestão de Serviços: […]
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SLA
Importância da Qualificação do Fornecedor para a Gestão de Contratos
Em um mercado tão competitivo como o da prestação de serviços de segurança e facilities, saber qual fornecedor contratar chega a ser um fator crítico […]
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