SLA

Sistema de Gestão de Serviços: “Checklist Eletrônico”

Tecnologia -

Para garantir que os processos e os termos contratuais (SLA) estão sendo cumpridos com integridade, o Grupo Viva desenvolveu um Sistema de Gestão de Serviços: […]

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Gestão de SLA – Service Level Agreement

Gestão de Contratos -

Ter uma gestão eficiente da qualidade dos serviços disponibilizados ao mercado traz uma garantia ao contratante no cumprimento do SLA – Service Level Agreement. Todo serviço possui […]

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Importância da Qualificação do Fornecedor para a Gestão de Contratos

Gestão de Contratos -

Em um mercado tão competitivo como o da prestação de serviços de segurança e facilities, saber qual fornecedor contratar chega a ser um fator crítico […]

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