Sistema de Gestão de Serviços: “Checklist Eletrônico”

28 out Viva Serviços Tecnologia

Para garantir que os processos e os termos contratuais (SLA) estão sendo cumpridos com integridade, o Grupo Viva desenvolveu um Sistema de Gestão de Serviços: “Checklist Eletrônico”, um aplicativo móvel de coleta de informações que auxilia na conferência e controle das rotinas de trabalho.

Dessa forma, as informações ficam concentradas em um único ambiente virtual, possibilitando aos gestores evitar erros advindo de esquecimentos ou inconsistências nas informações. A ferramenta permite que todos os processos de supervisão sejam devidamente executados e registrados para posterior tomada de decisões ou ações.